看見需要，擴大每一個可能

文／巫孟潔（瑪利亞學園教保老師）

【恭賀】巫孟潔老師榮獲111年度臺中市身心障礙福利機構專業人員訓練計畫暨績優教保人員「績優教保員獎」表揚

“當孩子用100分的力氣想表達時，我們用了幾分的力氣去接收呢？”是孟潔老師不斷提醒自己的服務信念，尊重每一個生命、看見每一個可能，積極為極重度智能及多重障礙專業服務不斷學習努力，並期許將教保服務提升至另一個境界。

       在每個生命階段，總會有一個重要的畫面，或一席話能夠啟發我對於生命意義的理解。

　　常碰到人問為什麼選擇教保員這個工作，因為在生命中，第一個賦予我生命意義的，就是教保員專業服務的畫面：那年我僅是個學生志工，到機構提供表演服務，當有名服務對象的物品掉在地上，身為志工的我反射性的彎下腰想要「幫忙」撿，此時身旁老師輕輕地抬起手示意，告訴我：「等等他，也試著告訴他可以自己撿。」霎那間，老師簡短的話語震撼了我。原來，「幫忙」需要的不只有熱忱，更要學習適當的「方法」。

　　到職當日，一位老師與我交接服務對象的照顧工作，特教系養成背景的我第一次來到實務現場，看見了極重度多重障礙者的照顧服務，每樣專業都融入到生活之中，從進入學園上輪椅的坐姿擺位技巧、餐飲質地的特殊處理與進食安全的相關知能，並且透過溝通引導了解無口語者的想法，甚至能夠提供視多障者多感官的需求滿足，才發現原來教育需要建立在良好生活照顧的基礎之上。得到此結論的我，自認為謙虛口吻的回饋：「我還有很多需要學習的部份。」沒想到老師噗嗤一笑的回我說：「你當然還有很多需要學的啊，你才來第一天耶！」老師不假思索的一句話，立刻讓我感到羞愧萬分。我認為自己無法控制的潛意識裡，有一部份是過度驕傲的，所以我用意識要求自己反省，在服務現場，實務經驗是基本盤，當準備充足時，才有機會運用學術理論。

　　有句話說：「愛是在他人的身上看見自己的責任」，熱愛這份工作的我，曾對各環節追求完美，導致無形的壓力，雖然有自覺，卻總有理由合理化自己的過度執著，不太照顧他人的感受。一次大型活動，身為負責人卻無法因活動成功而感到快樂，這個疑惑，在後來與服務對象互動時，得知他們原來能共同感受到照顧者的壓力。但對他們而言，日常真實的陪伴與傾聽，其實比舉辦活動更為重要。這一段對話敲醒了我，也引領我去練習享受過程的美好。

　　很榮幸今年度能夠獲得「績優教保員獎」這份殊榮，在整理審查資料時，每一個事件都有一個代表的經典畫面，比如說：在參加早療大會的海報論文比賽時，台下聽眾專注的眼神，聽著我分享相關的專業與理念；遠赴尼泊爾參加論文發表期間，聽不太懂英文，在台下與一位也不太理解演講內容的智青，我們透過溝通輔助系統互動，因此變成朋友。我想把這個獎項獻給在生命中刻劃下非凡意義的每個人，謝謝每一位豐富我生命歷程的你們。

最後，想告訴各位教保老師們，如果有人表達這個工作很需要「耐心」，我們可以告訴他，比起「耐心」，其實我們更需要「專業」，因為耐心會被消磨，專業卻能不斷的為難題找到策略。