走出幻聽 穩定就業十年

賀! 榮獲109年度臺中市身心障礙模範勞工獎

文/宋孝萱組長、楊明臻技輔老師(瑪利媽媽庇護清潔工作隊)

阿香於2009年經由勞工局轉介而成為瑪利媽媽庇護清潔工作隊的一員，在家中排行老么，父親前幾年已病逝，母親與大姊均為精神障礙者，二姊為公務人員，每天忙於工作，阿香因此成為家庭中主要的支持者，在工作與家庭間疲於奔命著。

        在這個世人仍對精神障礙有許多不了解，甚至汙名化的時代，罹患思覺失調症的阿香同樣也為此飽受需多的壓力及擔憂，她常常告訴身旁的支持者，好像所有人的目光都聚焦在自己身上，而自己似乎怎麼努力也擺脫不了幻聽的糾纏，常常聽到幻聽中不斷苛責自己的聲音，久而久之，自己也給自己貼上了不合格的標籤，深陷於精神疾患及家庭照顧壓力中的阿香，徬徨無措長期處於緊繃狀態。隨著時間流逝、老師漸漸開導下，阿香願意面對自己的問題，她告訴老師，她想改變，她雖然知道自己有所限制，但願意配合老師們的策略，這次，她想好好照顧自己。

        於是我們依據阿香身心狀況擬訂個別化支持服務計畫，首要是先克服干擾阿香的幻聽，我們幫阿香開始連結『藝術治療』課程，透過不間斷的透過此課程做情緒的舒壓及支持，協助她放鬆情緒，後期阿香甚至願意自費繼續參加藝術治療，這對極少自願參加活動或課程的她來說，是一大轉變。在工作中常受幻聽的影響，幻聽內容多為否定她的工作能力以等負面言語，甚至有清楚角色出現，而阿香使用耳機搭配音樂來轉移干擾。也藉由書寫讚美日記，時常回想她人對自己肯定的事件，轉化成文字，練習更加的肯定自我，告訴自己「我很棒」、「我有很多優點」。

    在工作技能及態度的養成上，我們提供許多職務再設計的支持:

1. 靜電布及抹布日曬及擺放處設置: 透過伸縮桿架置，阿香的抹布不再每天凌亂不堪，靜電布及抹布在充足的日曬後，也不再因悶濕而產生異味，使得整體環境更加整潔舒適。

2. 休息室及工作推車系統化的整理: 透過同種類工具的擺放及整理，使阿香不必再為了找工具而耽誤工作時間，休息時也更能因為整齊明亮的空間減緩工作的疲憊感。

3. 洗窗工具的使用與練習:  阿香以往對於玻璃清潔總是沒有信心，也很抗拒類似的工作，在專業人員帶入相關專業工具後，阿香除了能將玻璃清理乾淨，同時對於自己的能力也有了更多信心。

        經過我們的陪伴支持與阿香不間斷的努力，在許多生活經驗累積及學習，自我肯定部分已經大幅提升，情緒控管也進步許多。此外，阿香良好的工作態度，養成提早到班、事先準備當天該使用的用具以及盡力將工作完成後才會休息的習慣，也會於期限內盡心完成完成主管所賦予之任務，工作上的用心帶給她大大的成就感，也增添她對工作的認同感與責任心。漸漸地，阿香逐漸走出幻聽，穩定地在瑪利媽媽庇護清潔工作隊10年，原本她以為就業對她而言是多麼的不容易，而她做到了。阿香說：只要願意跨出第一步、對自己有自信心，就會有勇氣突破難關，從黑暗中走出，迎向光明!

經過老師的陪伴支持與阿香不間斷的努力，漸漸地，阿香逐漸走出幻聽，穩定地在瑪利媽媽庇護清潔工作隊10年。(101年阿香在三民天主堂工作照)

(阿香的感謝信)

大家好

我是瑪利亞的庇護性清潔組的員工，我的名字是阿香。

我來瑪利亞擔任清潔服務已經有十年了!

我首先要感謝的人是杜主任、百珍老師、NONO老師、劉老師，還有現在的清潔組組長孝萱老師，和我的就服員明臻老師，和現在清潔組的所有老師，因為老師的支持我才能堅持那麼久。

我學習清潔也跟其他人一樣碰到很多困難，但全都要靠老師對我的支持和鼓勵，這一路走來真的覺得好不容易。

我的殘障等級是精障，我在此鼓勵所有的精神疾病的病友不要把自己想得很羞恥，我們如果能穩定服藥，這個病並不是絕症，社會上的人也許聽到精神病這三個字會感到恐懼與害怕，但我要對所有說精神病並不可怕，可怕的是他們總是在意一般人對他們的想法，只要我們對自己有信心，一定能從黑暗中走出來，迎向光明!

我最後要感謝的人是我現在的男朋友，謝謝他一直陪著我一路走過來，因為他的支持，這麼多難關我才能走出來，未來希望自己能繼續努力下去!

李繼香　敬上

庇護清潔隊夥伴一起合力編了清潔舞蹈參加比賽，大家開心合影。