不懈怠，服務下一個20年             

恭賀本會職業訓練中心，榮獲 勞動部第19屆金展獎「辦理身心障礙者職業訓練績優獎」

本會為培養及提升身心障礙者之工作態度與技能，91年開始承辦勞政單位職業訓練，20多年來曾接受委辦之職訓類別包含電腦、香草園藝、環境清潔、烘焙助手暨食品包裝等職類，結訓後並輔導其轉銜至社區就業，使身心障礙者能發揮所長在職場展現不凡的價值。

文／陳美芸（台中市愛心家園 職訓專員）

適性安置就業率穩定：歷年結訓後就業輔導有6成以上就業率，歷年就業穩定追蹤3成持續就業

       歷經20多年的職訓服務經營，近10年只留下清潔類訓練，是因為在以心智障礙者為主的職業訓練與後續就業服務過程中，發現諸如：行政助理職位需要複雜多工職能、食品烘焙職位因食安生產成本飆漲而嚴選產能效率佳的人才、香草園藝則因市場狹小職缺少，反觀，清潔業可拆解分工、單一反覆性高的特性，是讓速度慢、需照表操課的心智障礙類身障者不失業的較佳選擇。

　　20多年來職訓中心服務了300多位身心障礙學員，很開心地看到仍有3成持續在職，甚至有同一工作持續了20年的清潔班學員，現在成為我的同事；持續工作15年的烘焙班學員，在有名的烘焙中央工廠工作，加班時薪水可達三~四萬元，偶爾會回到愛心家園與我聊聊生活近況，是我的FB好友；有學員在知名的美妝店已工作16年，從清潔工轉兼任補貨服務員，從呆板的聽從指令工作到能熱情的服務指引客戶，還主動積極的協助其他障礙者參與休閒社團；最近最讓我感動的學員是小成（智能障礙中度，24歲），從幼兒學前班就在瑪利亞學園接受療育服務，學齡回到學校，直到高職畢業後，因為工作不順利，109年進入清潔職業訓練班受訓，小成擁有所有中度心智障礙者固有的優缺點與特質：直白、熱情、注意細節及記憶差，受訓後就業表現，讓媽媽幾度淚崩，幸而我們勸他們遇到好的雇主就不要輕易放棄，一直撐到現在，公司也溫暖表示只要不是態度問題，願意讓他做到退休！良善的雇主調整了小成的工作量，小成安然的度過了讓媽媽淚崩的那個困境，現在雖然工作品質不算穩當，但是現況在職就是一種成就。小成最近曾寫卡片告訴我：「還好自己沒有放棄」。看到這些回饋，讓我感受到職業訓練服務的意義與價值，讓我更堅信「服務生命是一件快樂的事，愛永不止息」。

職訓學員小成練習門窗、地板清潔技能

在清潔職類職業訓練中，使用的是圖文並茂的簡化教材，更逐步修訂出版心智障礙者的訓練教材《讓我教你怎麼掃》一書。職訓期間運用職務再設計，以合宜教具、機具提高訓練成效並降低勞損，每期均運用1~3家職場實習場域，累積學員就業環境經驗值，增加就業臨場感。瑪利亞基金會擁有完整就業服務一條龍的體系，從職業訓練、庇護職場到一般職場安置，讓結訓學員均能有適性的就業安置。

簡單→複雜：使用單一領域反覆操作練習的方式，使學員能更熟練。

學科→術科：技能認知演化反覆操作練習，使學員能印象深刻。

回想收到「勞動部勞動力發展署辦理第19屆金展獎徵選」公文，因為是全國性的徵選，起初不太有信心，然而在園長鼓勵下，我們決定參選身障職業訓練績優獎，向社會大眾展現本會的用心服務與理念成果。110年底獲知通過初審，將繼續與10個單位一起競爭獎項時，心情非常忐忑不安，因疫情延宕至111年1月才接到通知獲獎，感到十分驚喜，這真是鼓勵我們繼續不懈怠地服務下一個20年的最佳獎勵。