近中午，教保員正忙著協助數十位極重度多障的服務對象用餐，為了讓服務對象順利吞嚥、不嗆咳，餐盤內每一道菜色都攪打成優格狀或米漿狀，但沒有為了餵食便利而拌成灰灰、不太美觀的一團，每一道菜色都美美的分別陳列在餐盤內，就如同原來菜色原色，看了賞心悅目。

　　用餐餵食是大工程，許多行政同仁來幫忙，我也想幫上忙，不過教保員並沒有直接同意或馬上分配我該餵誰，反而轉頭問了某服務對象想不想讓我餵，她說不了話，但用眼神、視線注視，選擇了”好、要、可以”的手勢；幸好她同意了，沒讓我成為幫不上忙的人。

　　在舒緩的音樂中，我一面餵著飯，一面看著教保員向服務對象說明著今天的菜色名稱、營養成份，餵食的每一湯匙依照個人的用餐速度、吞嚥適合的飯量，不催促的餵著，隨後為他擦拭嘴角不自主流出的口水、滴落的菜餚，其間混雜著和服務對象扯著有的沒的話題，要服務對象看看旁邊那位努力用著扭曲手指滑著平板，瀏覽著網路購物商品的服務對象，不時製造彼此間的小互動與好奇，有時把他們的輪椅湊在一起，讓他們看得見彼此，互相作伴用餐。

　　從特殊食物質地的吞嚥餐、詢問被誰餵食的意願、運用手勢溝通讓服務對象選擇與表達自己的意願、不催促其進食速度，看似教保員自說自話、閒扯淡的聊天、卻有意製造服務對象間的社交與互動情誼…等等；我知道教保員平凡無奇的作為並非臨時起意，而是瑪利亞基金會長年重視並強調服務對象生活品質的提升與成果，也是本會「以人為本、支持為體、生活為用」服務理念與專業意圖的展現，更是障礙者生而為人基本的權利，即使是無法言語、說話不成句、只能咿咿呀呀的發出聲音、或僅能用眼神視線傳達意願和想法，肢體行動受限、社交接觸互動困難、無法工作營生、每一口飯要被餵食、生命延續要小心呵護，如此這般最重度的障礙者也跟所有人一樣，同等享有值得被尊重、有尊嚴、有價值的人生，也值得被盡力支持、促進其享有最大程度自主的生活。

　　實踐「以人為本」的服務動力與初衷始終源於「愛」，「愛」展現在以服務對象個人為出發點與中心，同理其生活處境，願意與其對話溝通、傾聽、關心、尊重其想法與意願，關注其需求，願意積極運用各種支持策略探索其喜好、給予其生活豐富體驗機會，及成就其成功參與從事各項生活活動的可能，實現其自主及想望的生活。

　　瑪利亞基金會成立至今已屆滿35年，展望未來，期許持續秉持「愛是初衷、也是歸所」的動力，實踐「以人為本」、「以個人為中心」的服務，以「人本是愛」的主題，在今年度舉辦相關專業服務成果分享研討會，並發表本會翻譯出版的「智能及發展障礙者在社區中的-居住‧生活‧參與」一書。

　　祈願身障者每一個平凡無奇的一天，都能被「人本是愛」的服務所對待與支持。

瑪利亞基金會執行長 陳怡君  筆於初任執行長某日中午，走進剛啟用的瑪利亞學園