乙欣進入瑪利亞學園擔任教保工作歷經近二十寒暑，致力於全台灣唯一的極重度多重障礙的服務與規畫，除了愛心與耐心外，人格特質樂觀、積極進取，樂於學習新知識。

98年8月起因為負責、認真、專業的態度，擔任教保組長一職，在同事間圓融溝通與協調衝突，且協助主管發展、執行創新方案，包含AAC50+無口語溝通策略、非由口進食吞嚥安全、極重多障自主等。

一直以來秉持『服務生命是一件快樂的事』的信念從事身心障礙服務工作，她相信：只要用”心”聆聽提供機會，就能維護他們擁有”平凡人生”的權力。

在極重多障服務領域不斷追求創新與卓越如此績優表現，足為身心障礙服務者之表率。榮獲112年度全台中僅選出一名之身心障礙福利機構「資深敬業獎」實至名歸。