祂已為我預備好道路 帶領我向前行

淑娟組長(右)帶領庇護員工小欣至明源橡膠工業股份有限公司進行辦公室清潔服務。

恭賀！瑪利媽媽清潔高手工作隊-先鋒隊榮獲評鑑優等

恭賀王淑娟組長 榮獲109年度臺中市身心障礙者就業基金補助方案評鑑優等「就業服務員特別獎」

文/王淑娟組長(瑪利媽媽清潔高手工作隊-先鋒隊)

    接觸瑪利亞基金會始於志工服務，當時自己因緣際會利用小孩上學的空檔到瑪利亞基金會日間托育中心當志工，進而接觸清潔工作隊，看到庇護員工雖然有障礙卻努力工作，深受感動，之後我進入愛心家園擔任清潔組日托教保員，寫紀錄是我遇到的第一個難題，因為擔任教保員要寫的紀錄很多，毫無寫紀錄經驗的我覺得很挫折，萌生離職的念頭，還好有主管的鼓勵與包容讓我能堅持到現在，我印象深刻的是，慧貞副主任耐心的教導我記錄撰寫的脈絡，怡君園長總是給我溫暖的擁抱，而國萍副主任的一句話改變了我的想法，她說:「先求有再求好，不要有壓力，我們是你的後盾」，減輕了我的壓力，當然在職訓練課程也給了我許多幫助。

    技輔員對外要估價、清潔服務，還要行銷。對內教導服務對象就是首要任務，雖說技輔員是技術輔導員教的是清潔技術，實際上技輔員做得還要更多，小到穿衣、洗澡，大到交男、女朋友，只要影響到工作技輔員都得管。

服務對象因著家庭環境背景不同，有不同的個性與特質。阿宇有自閉症特質，做任何事都有自己的想法跟順序，如果沒有按照自己的順序，容易有情緒。剛開始因為想法與立場不同而有爭執，當著我的面說我是魔鬼，然後在第二天來跟我道歉，後來我改變策略，讓阿宇說出想法，將阿宇的想法做些微改變並徵得他同意執行，爭執因而減少。服務對象的回饋，是我努力的最大動力，還記得阿彥來的第一天因為不孰悉環境跟人，哭著說他要跟媽媽回家，運用一些方法幫助他孰悉環境跟人，現在他已經是中彰投分署駐點服務的一員大將，先在到先鋒隊工作很少遇到他，卻常常收到他關心及問好的LINE。
 

    剛到先鋒隊時，遇到許多阻礙，由於海線資源不足、傳產業較無清潔需求，加上幅員遼闊，車程時間長，業務拓展困難。除此之外，人員也是一大問題，海線的服務對象能力普遍不足，體耐力不佳，需要大量支持及長期訓練，再加上技輔員流動率高，總總困境待突破。

明源橡膠工業股份有限公司贊助部分清潔費，讓先鋒隊至東海藝術街失智老人居家進行居家清潔服務，當天打掃得一塵不染，連接洽人員都豎起大拇指讚美。

「沒有做不到，只有不想做」，為了突破困境運用身邊所有資源，拜訪里長、拜訪工廠、拜訪公司行號等做職場宣導，訓練庇護員工介紹清潔服務及自身的專長技能，努力把品質做到最好、再請舊客戶介紹新客戶…，客戶再遠也不拒絕，最遠到新竹市立動物園。

將行銷結合公益活動進行，陪伴庇護員工從玩桌遊到教桌遊，帶領庇護員工到長照站運用桌遊課程，讓庇護員工教導長者玩桌遊，進行志工服務並將先鋒隊清潔服務內容推廣出去。另與企業進行攜手扶弱做好事活動，結合企業資源與企業一起對弱勢團體進行居家清潔服務。

    在先鋒隊全體同仁的努力下，終於在109年評鑑得到優等，並獲得就業服員特別獎的殊榮，得到此榮譽是對我們的努力最大的認同及鼓勵，對於未來目標的執行更有動力。現在先鋒隊漸漸步入正軌，庇護員工已有12人。主管為了海線長期發展，更成立「沙鹿開路小作所」，成為先鋒隊前期人員訓練場所。

「主決不命令人類兒女去做任何事情，除非祂為他們預備道路，來完成祂所命令的事。」身為基督徒的我，在面對各種考驗的同時，也相信天父都已經幫我預備好道路，我只需要帶領團隊努力朝著目標前進即可。

--與企業攜手扶弱作好事--

每年度預計５次由企業認捐清潔費用，由庇護青年提供弱勢家庭居家清潔服務，持續社會回饋，延續愛的力量。

認捐費用：125,000元/每年度

洽詢專線：04-26227930